灵隐管理处2020年工作总结及2021年工作思路2020年，灵隐管理处在区党委的正确领导下，紧紧围绕管委会确立的发展战略，在继续争创“经济发展的领头雁”、“景区管理的示范者”、“园林养护的排头兵”基础上，完成各项工作。

　　在管委会统一指挥下，1月23日，我处迅速响应，连夜调整管理方案，从新春佛教文化旅游活动筹备工作转变到疫情防控工作，将保障活动面上秩序的工作重心转变到劝导游客保障安全上。整个疫情防控期间，完成收费景点闭园管理、开放公园和山林防控、公园景点恢复开放以及复工复产等各项工作。

　　今年受疫情影响，1-9月的客流有所下滑，但进入10月，游客量超过上年同期，为上年同期的107.85%，单月收入为上年同期的103.3%。 截至11月底，总税收及地方财政收入与去年相比基本持平。全面落实巡察审计问题整改。

　　积极推进 “美丽杭州”创建暨“城市环境大整治、城市面貌大提升”百日集中攻坚行动，累计出动执法管理、清卫保洁、园林养护、基建维修等2.5万余人次，完成市级抄告464条，区级抄告547条，数字5210条，景观处督查案件12条，行走杭州26条。管理处被列入市级考核优胜单位。

　　完成“五一”、“国庆”等节假日灵隐景区各项管理工作。坚持不懈抓长效，加强与景区公安、工商、运管、等多方联动，实现对“香店佛堂”、“野导”、乞丐、无证营运、无证兜售等强势打击管理。截至11月底，共立案查处一般程序案件15起，简易程序处罚308件，移交公安遣送乞讨4起；查处占道停车3450辆，协助运管查处非法营运车7起，协助贴单上传700余辆。

　　利用“杭州市智慧河道云平台”，进一步完善河（湖）长制工作体系，完成河（湖）长制“一张图”、“一平台”建设；坚持“五水共治”长效管理巡查工作机制，快速应急处置生态环保事件25起；积极开展“五水共治”宣传，邀请民间河长参与河道清理；完成辖区所有排水户排水证的办理，合格率100%。

　　举办“最美的花送给最美的您”——第八届杭州西湖月季花精品展暨郭庄·玫昂月季文化交流展。展览期间，接待来自武汉火神山、雷神山医院以及浙一医院、浙江医院援鄂医护代表100余人，为其专门举办医护专场活动，得到了包括中新网、浙江卫视、浙江日报等在内的30余家次媒体的报道以及社会各界好评。

　　与建德大慈岩镇共同举办“同萍共振 荷力共赢”——第八届杭州西湖荷花展暨西湖?建德荷花联展，助力城乡统筹，促进两地资源共享，实现优势互补。展览期间，还开展了“指尖的画，凝聚的心”学生抗疫主题绘画作品成果展，宣传防控疫情的相关知识，致敬战“疫”英雄。11月中下旬，还将举办“花开见佛”——2020浙江省插花艺术精品展暨杭州西湖西溪景区首届禅意插花精品展。

　　做好飞来峰造像各项遗产监测工作。完成造像龛周边摩崖题刻拓片256件；完成飞来峰景区宣传片摄制；完成市级文保单位都锦生故居、盖叫天故居智慧消防提升完善；推出《灵隐探幽·跟我一起云游飞来峰》微信公众号专栏，截至11月底，已推出“山水胜景、造像萃珍、特色植被”等板块图文、视频30辑，其中10辑被“学习强国”市级平台录用，8辑全国平台录用。

　　积极推进公厕，西湖景区首座装配式生态智能公厕在北高峰投入使用，为市民游客提供舒适的如厕体验。完成飞来峰景区标识标牌提升完善工程。启动辛亥纪念馆及墓葬群整治提升工程。

　　根据区党委的正确决策和统一部署，以“原原本本、突出重点”的移交方针和“台账要清、资产要全、事情要明、档案要齐”的移交原则，统筹谋划，合力推进，完成与花港管理处、岳庙管理处、钱江管理处、杭州植物园的人员转隶、档案资料、植物清单、基建项目、固定资产、秩序管理等方面的全面移交。

　　深化“荷风”党建品牌，坚持把“不忘初心、牢记使命”主题教育贯穿始终，开展形式多样的党员志愿服务行动。全年党员累计无偿奉献2400余小时。疫情期间，全体党员通过各种慈善渠道自愿捐款72000余元。“荷风”助学行动再起航，赴淳安县石林镇中心小学开展第二期“荷风”助学帮扶活动，助学捐款25000余元。

　　进一步加大与高校的合作共建，完成第三期灵隐绿叶国际服务队志愿者的招募、培训和考核评比，管理处作为“西湖西溪景区国际志愿服务孵化基地”正式挂牌。9月22日，灵隐绿叶国际服务队成员代表在省人民大会堂举办的“亚运会倒计时两周年”活动上亮相。管理处绿叶服务队获得 “2017—2019年度浙江省志愿者服务工作先进集体”荣誉称号。

　　在2021年中国党建党100周年之际，灵隐管理处将在区党委的领导下，借势借力西湖西溪一体化保护提升，以争创“经济领头雁、管理示范者、园林排头兵”为基础，抓住杭州亚运这一重大战略契机，努力把各项工作提升到新的水平。明年将主抓好以下六方面工作：

　　树立“一轮领先，多轮驱动，齐抓共进”的发展意识，努力克服门票经济创收瓶颈，和支付宝等平台加强合作，加快智慧经济的发展。同时进一步加快灵隐景区融入旅游市场运作进程，加大营销、促销力度，提高经济效益，开拓双赢局面。“腾笼换鸟”，为各商业网点创造良好的经营环境，努力打造国际一流营商环境。

　　强化举措，精准招商。继续整合资源，确保税源经济。多措并举做好“两金”收缴工作，一手抓税金一手抓租金，争取稳中有升。积极推进物业五年期整改相关工作，减少到期、闲置物业的空置率。

　　规范管理，优质服务。夯实“六稳”、“六保”工作不松懈，以真心、真情、真意打动企业，当好企业的“娘家人”。继续为商家做好服务工作，为企业创造良好的经营环境。继续抓好会所管理，帮助经营单位转型升级。

　　外塑形象，建立长效机制。强化专项整治，提高与各单位、部门的联动性和整治力度，有效打击、遏制“野导”等违法违规行为。根据区统一部署，联合公安、、运管、执法等各职能部门，完善联合执法管理机制。继续推进“五水共治”、“河（溪）长制”、“垃圾分类”、“五废共治”等工作，巩固“无违建”创建成果，切实保护森林资源。坚持区域网格化，加强社会单位监管，整合执法队员、保安、清卫等管理资源，联防联动，切实加强面上阵地管控。做好新春佛教文化旅游活动等节假日灵隐景区各项管理工作。

　　内强素质，注重队伍建设。充分整合管理人员结构，进一步细化、完善考核标准，加强培训提升，规范工作流程。加强对门票、保安、清卫保洁等“窗口”培训，从业务技能、礼仪文明等方面全方位提升。

　　建立健全文保组织架构，增强专业力量；不断推进文物保护进程，推进飞来峰青林洞与香林洞区域造像、摩崖题刻数字化保护工程和飞来峰石窟造像玉液幽兰区域数字化科普馆改造工程；深入开展学术研究，编写、出版《杭州飞来峰摩崖萃编》、《伴游中国石窟之杭州石窟》等书籍刊物。

　　打造文化地标。以“道法自然，厚植文化，开放融合，回归生活”为主基调，以全媒体宣传为平台，引入国企和社会力量，聚焦主题、形成声势，开展“灵隐探幽”主题活动，分为“走进灵隐”、“品味灵隐”、“展示灵隐”三大系列，全面展示灵隐的自然风光和历史人文积淀，增加受众参与感和体验感，让飞来峰成为乡愁文化新地标。同时加强文化遗产宣传教育，开拓创新，打造“第二课堂”品牌新模式。

　　结合杭州亚运及2021年西湖综保工程项目，完成灵隐路、龙井路、梅灵北路、吉庆山隧道连接线等道路沿线的绿化景观效果提升，重点推进九里云松景观恢复工程，对灵隐路的松树进行复壮HTH官网登录入口、补种，进一步提升景观效果。

　　继续做好古树名木保护工作，完成后备大树的选择和梳理。同时，增设古树的相关科普内容，提升古树名木科普性。

　　计划在飞来峰景区举办蕙兰展、莲花展、插花展等花事活动，进一步展示杭州西湖西溪景区深厚的文化内涵,丰富市民游客的精神文化生活。

　　随着西湖西溪进入一体化管理新时代,北高峰成为西湖、西溪景区的重要景观，我处计划分为“近期、亚运会前、2025年前”三个阶段，全面推进北高峰及西湖连接西溪的环境及旅游提升工程，同步推进实施近期可行项目。

　　根据管委会批复的方案、概算开展招投标工作，完成景区旅游法庭工程建设；完成灵隐路10号历史建筑整修工程；推进名胜区“迎亚（残）运”无障碍环境建设工作顺利完成。

　　紧紧围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育，深化“荷风党建”和“绿叶服务”品牌创建，加大专业技术人才引进，着力打造一支专业能力够强、综合素质过硬的干部职工队伍。积极注入人文关怀，激发每一位职工的主人翁意识，增强增大团队合力，全力打造卓越团队。

　　2021年，灵隐管理处广大干部职工将在区党委领导班子的正确领导下，继续紧紧围绕管委会确立的发展战略，奋进新征程，实现新作为。